Tecno.- La pantalla negra en un teléfono inteligente es un problema común que puede generar frustración. Aunque el dispositivo sigue funcionando, como recibir llamadas o emitir sonidos, la pantalla no muestra imagen. Este fallo puede deberse a problemas de software, daño físico o fallos de hardware.

Causas más comunes:

1. Problemas de software: Errores en el sistema operativo o aplicaciones pueden interrumpir la comunicación entre el software y la pantalla.
2. Daño físico: Caídas o golpes pueden dañar la pantalla o los componentes internos.
3. Fallos de hardware: Problemas en la placa base o cables internos que conectan la pantalla.

Soluciones rápidas:

– Android: Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos, o presiona simultáneamente encendido y volumen abajo.
– iPhone: En iPhone 8 y anteriores, mantén presionado el botón superior hasta reiniciar. En modelos posteriores, presiona el botón lateral y uno de volumen hasta ver el logo de Apple.

Otros pasos:
Si logras encender el teléfono, revisa si hay actualizaciones de software disponibles. Si el problema persiste, un restablecimiento de fábrica o acudir a un centro técnico puede ser necesario.

Prevención:
Para evitar este tipo de fallos, usa fundas y protectores de pantalla, y mantén tu software actualizado.

Obsolescencia tecnológica y conectividad
Los teléfonos antiguos, especialmente aquellos con versiones antiguas de software (Android 4.4 o iOS 12), no son compatibles con redes modernas como 4G o 5G, lo que puede afectar la conectividad. Actualiza el software y, si es posible, opta por un dispositivo más reciente para garantizar una buena experiencia de conexión.