CANCÚN, QROO.- Por primera vez se tiene el perfil del turista que visita el Caribe mexicano.
La combinación de la planeación de la inteligencia en destino con la digital por medio de las herramientas tecnológicas más avanzadas que hay en la actualidad para el tema de investigación de mercados a nivel global, junto con las encuestas que se hacen a turistas en la entidad y el tema de big data, se ha logrado hacer por primera vez el perfil del turista que visita al Caribe mexicano, dijo Benjamín Jiménez, director de Planeación Estratégica del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo.
Todo gracias a los trabajos que se están levantando en los principales destinos como Cancún, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel, Mahahual, Bacalar, Chetumal, Isla Mujeres y Holbox, además de destino Maya Ka’an.
“El perfil es muy interesante tras la planeación, la investigación y la evaluación de las acciones y los resultados y se tienen datos más precisos de procedencia en todo el estado al estar unido los fideicomisos en un consejo de promoción, por lo que se ha logrado saber cuáles son los seis mercados estratégicos con mayor precisión en su distribución”, detalló.
Dio a conocer que de manera segura se conoce que el 39 % de los turistas provienen de los Estados Unidos y el 34 % son mexicanos y que en ocasiones bajan en Cancún y suben en Riviera Maya y ya tienen marcado el tema de cómo se comportan en el Estado.
Otro dato interesante es que el 20 % de los turistas visitantes no llegan a hotel, desplegándose en tiempo compartido, propiedades particulares, familiares, amigos y rentas vacacionales que no solo incluye en Airbnb, también tendencias como booking que son personas que tienen un comportamiento diferente, se encarga del sector del turismo sustentable y que además ayudan a emprendedores sociales que participen en iniciativas de turismo sostenible sin ánimo de lucro, señaló.
Dentro de las cosas que han encontrado y que el turista ha tomado tiempo para revisar los mejores recuerdos y anécdotas positivas de sus viajes y ponerlo en las redes sociales es que a pesar que el 70% viaja a la entidad por el motivo de sol y playa que busca la relajación, el que llega se siente explorador, no se conforma con estar tirado en un lugar, le encanta visitar los parques temáticos, cenotes, cavernas y zonas arqueológicas.
Añadió que dependiendo el destino se carga más, por ejemplo Cancún se carga más hacia parques temáticos, los que van a Tulum prefieren las zonas arqueológicas.
La media de los que llegan a Quintana Roo es un sentimiento neutro positivo, o sea, disfrutan estar en Cancún sin añadir si están mal o bien, simplemente se sienten de manera normal, pero lo interesante es la dimensión que toma esa comunicación que genera un sinúmero de conversaciones y réplicas de la gente que habla del destino aunque no esté que hace que la tendencia vaya hacia los positivo, explicó.
El director de Planeación Estratégica del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, indicó que resumiendo todo lo antes expuesto ayuda a saber qué mercado aumenta, baja o se va, en la actualidad el mercado argentino que es el quinto que llega al Caribe mexicano, es probable que pronto lo deje ser y no es por falta de promoción, sino por la coyuntura que se vive en la actualidad en el país gaucho que si el dólar sube se contraen en sus viajes.
Esto da pie a que entonces haya que priorizar otros mercados como Colombia y Brasil que son de los prioritarios y siguen en crecimiento.
Por Licety Díaz/Grupo Cantón
