CANCÚN.- Pese a los llamados de los tres órdenes de gobierno a ser solidarios con la población en estos tiempos de crisis sanitaria, ciudadanos cancunenses refieren que la empresa Izzi ha comenzado a interrumpir el servicio de internet y televisión por cable ante el retraso en el pago de la mensualidad correspondiente.
Víctor “N”, quien pidió conservar su anonimato, dijo que al no tener ingresos luego de haber sido despedido del hotel en el que laboraba, no pudo seguir pagando la mensualidad de 600 pesos por el servicio de telefonía, televisión por cable e internet que le incluye el contrato que comenzó a pagar hace dos años en su vivienda de la supermanzana 509.
Aunque trató de comunicarse al teléfono de atención al cliente de la empresa, no logró llegar a ningún acuerdo de diferimiento de pago o descuento por insolvencia económica temporal, simplemente se le solicitó que cubriera la mensualidad correspondiente o de lo contrario el corte del servicio continuaría indefinidamente.
El mismo caso se repitió en el fraccionamiento Malibú, donde doña María “N” tampoco no pudo continuar pagando el servicio luego de que la tienda de abarrotes que ella misma administra no ha tenido ventas y tampoco ha podido pagar la renta del local.
Por Jesús Vázquez/GRUPO CANTÓN
