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Director general: Miguel Cantón Zetina | @MiguelCanton1
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Sábado 20 Octubre del 2018
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Lo que bien se dice... bien se entiende

Desechables

Que está destinado a ser usado una sola vez y después tirarse a la basura. Ese es el concepto de desechable.

Y aunque en principio pareciera que se refiere a productos de uso cotidiano y práctico como pañales, vasos, platos, servilletas, cubiertos, popotes, también se ha ampliado a productos como pantallas, jeringas, máquinas de afeitar, pilas no recargables, cámaras fotográficas, bebidas embotelladas, entre otros más.

La comodidad y vida práctica, ha llevado a la humanidad de manera gradual y cada vez más agresiva a una cultura de uso de productos desechables, provocando una serie de perjuicios que traen como consecuencia afectaciones demasiado dañinas que se han buscado contener y a veces detener, pero con poco éxito aún, como las campañas de “Mejor sin popote”.

El principal inconveniente de esta clase de productos es su mayor impacto ambiental al tener un ciclo de vida más corto que los productos duraderos. El uso de este tipo de productos va en contra de las políticas de minimización de residuos y, sin duda alguna, en contra también de la sustentabilidad.

Existen organizaciones ambientalistas que enlistan las graves afectaciones y desventajas que tiene el uso de plásticos, los esfuerzos contradictorios de las grandes empresas al promover el reciclado de plásticos e incluso la compra de los mismos; pero las producciones aumentan cada día más y también los acuerdos o propuestas de los órganos legislativos en diferentes países y dentro de México en algunos estados como Veracruz, Puebla y Ciudad de México al prohibir el uso de bolsas desechables.

Todo lo anterior pareciera un juego en el que todos somos parte, en el que se pierde más de lo que se gana y se arriesga mucho más de lo que la gente se imagina o sabe.

Pero, ¿qué pasaría si la ciudadanía desecha la idea de usar productos desechables? ¿Qué pasaría si las empresas dejan de producir los desechables? ¿Qué pasaría si los gobiernos legislan para prohibir los desechables? ¿Qué pasaría?

La propuesta es entonces, tomar acción en lugar de preocuparse, promover la cultura de la sustentabilidad y actuar en consecuencia, privilegiar el bien mayor y subordinar el interés particular sobre el general y colectivo.

Hay que recordar que la ley de la oferta y la demanda es la que prevalece y al momento en que se deje de consumir un producto, se dejará de producir en consecuencia… hay que desechar la idea y la acción de consumir productos desechables y el mundo mejorará.

¡Si no es ahora!, ¿entonces cuándo?

Si no eres tú, entonces ¿quién?: si no es ahora, entonces ¿cuándo?
Es una frase que se les atribuye a varias personas, entre ellos Kennedy, Obama, El Rabi Hillel, entre otros; pero lo importante es el significado que se le puede dar en este momento y en este espacio.

Hablar de la temporalidad puede ser hasta necio, en tanto que, si no todos, pero si la mayoría sabe que todo es temporal. Pero tal vez no todos tienen la conciencia de lo que eso significa, y tener conciencia es actuar con ciencia, es darse cuenta en el momento exacto y tomar acción; evitando así el dolor del arrepentimiento y aprovechando el tiempo.

Si no soy yo, entonces ¿quién? Es una invitación latente a tomar acción en todo aquello que los demás esquivan o pretenden evadir, sin darse cuenta que es el momento de asumir un acto de alta responsabilidad con el entorno y con los demás; como, por ejemplo, escribir un libro, plantar un árbol, educar a otros, compartir lo que se sabe y lo que se tiene, dejar encendido el teléfono celular que me encuentre esperando a que llame quien lo perdió. Soy yo el que debe hacerlo y no esperar a que alguien más lo haga por mí, eso no va a pasar.

Si no es ahora ¿cuándo? Es una reflexión que debería motivar a cada ser humano a tomar acción y evitar posponer; considerando que el tiempo es un recurso no renovable, que lo que dejaste de hacer, trabajar, decir o emprender hoy, ya no se recupera, se podrá hacer en otro momento, pero no en el que ya se dejó pasar.

Si no es ahora cuando se le apueste a la educación, entonces ¿cuándo? Si no soy yo el que haga este llamado y esta reflexión, entonces ¿quién? Hay que recordar que la educación no nada más abarca maestros y alumnos, va mucho más allá, es necesario contar con infraestructura adecuada, mobiliario y equipo, tecnología, talleres, laboratorios, seguridad, vigilancia, áreas de esparcimiento, actividades culturales, deportivas, artísticas, etc.

Se hace extensiva la invitación para lograr una sociedad más participativa y generosa con el tema educativo; a que se extienda la mano hacia quien lo necesita para lograr educar a las nuevas generaciones de una manera integral, y que en el mediano y largo plazo podamos contar con ciudadanos educados, responsables y partícipes de una sociedad ordenada. Hay que hacer que suceda y evitar esperar que alguien más lo haga, recuerda que, si no eres tú, entonces ¿quién? y si no es ahora, entonces ¿cuándo?

Sustentabilidad

Cada generación está llamada a enfrentar un papel protagónico que le marca su tiempo y su espacio. Los integrantes de cada generación, es decir, del grupo de personas que han vivido ciertas etapas de sus vidas con similitud de experiencias, con entornos culturales y sociales semejantes, se sienten identificados, atraídos a actuar en común, a defender con la misma fuerza, el m

ismo ideal. Los miembros de cada generación, en esta comunión de vida, luchan unidos para trascender en la sociedad, para cumplir su destino; ese fue el llamado que Manuel Gómez Morín hiciera con su ensayo 1915.

Hoy corresponde a esta generación enfrentar problemas sin precedente alguno y a encontrar las soluciones que permitan dejar un mundo más humano a las nuevas generaciones, en condiciones seguras y saludables; le corresponde atender los grandes problemas ambientales y su deterioro, económicos y sus consecuencias y sociales junto con su desgaste del tejido social y cambio de escala de valores.

La sustentabilidad es cada día un tema común, en foros de análisis con expertos, como un nuevo enfoque de vida y acción por parte de instituciones, empresas e individuos, y ofrece una luz de esperanza ante tantos problemas por resolver, pero sin contar aún con las soluciones reales que siguen en proceso de investigación y búsqueda. ¿Pero qué es la sustentabilidad?

La sustentabilidad, según Reynol Diaz, en su libro Desarrollo sustentable, “es la capacidad que tiene una sociedad para hacer un uso responsable y consciente de sus recursos, sin agotarlos o exceder su capacidad de renovación, y sin comprometer el acceso a éstos por parte de las generaciones futuras”; producir bienes y servicios a partir de nuestros recursos (naturales, energéticos, económicos), a un ritmo en el cual no los agotemos y en el cual no produzcamos más contaminantes de aquellos que puede absorber el medio ambiente sin ser perjudicado.
Instituciones como la Universidad Tecnológica de Cancún, ahora en su nueva modalidad BIS (Bilingüe, Internacional y Sustentable) toman muy en serio y con un alto grado de responsabilidad social el enfoque de sustentabilidad y más allá del concepto, un sinnúmero de acciones que permiten que la comunidad universitaria, a través de vivencias, sea sensible al gran problema por el que está pasando nuestro planeta y la gran contribución que puede hacer cada uno de los seres humanos para lograr revertir los efectos dañinos y preservar todo aquello que aún se tiene en estado sano.

El llamado a esta generación sería, tomar acciones, por pequeñas que sean, como cuidar el agua, depositar la basura en su lugar y educar a las nuevas generaciones con el ejemplo, pero actuar en pro del cuidado y preservación de nuestro planeta, considerar que es nuestra casa y la única en la cual se puede habitar en las condiciones que se requieren para la humanidad. Es tu casa. ¡Cuídala!

El que busca, encuentra

En una ocasión esperaba el depósito de un pago, dinero que era de suma importancia para continuar con la organización de una actividad.

El momento era desesperante y angustiante, al consultar en el banco en dos ocasiones y no verse reflejado el movimiento; el pensamiento fatal fue que ya habían quedado mal incumpliendo con lo acordado. Una hora después, el vuelo despegó y durante poco más de dos horas, la energía y los pensamientos estaban concentrados en comprender las causas del por qué había faltado a su palabra la contraparte.

Al siguiente día, se dio una conversación vía telefónica y entre reclamos, explicaciones y justificantes, se concluyó que todo estaba casi bien, solo faltó una última consulta al banco, pues el depósito se había hecho según lo acordado con la diferencia de sólo unos minutos, que después de conocer todas las peripecias que tuvo que pasar quien realizó el depósito, todo parecía menos grave de lo que un día anterior se pensó. Era cuestión de haberlo intentado una vez más, como último recurso.

La anécdota anterior se comparte, motivado por las constantes experiencias que se viven en los procesos de captación y selección de nuevos estudiantes y principiantes este año. Es más que motivante ver y conocer las actitudes tan positivas y las ganas que tienen la mayoría de los jóvenes que deciden estudiar una carrera, y que eligen a la Universidad Tecnológica de Cancún como su mejor opción para prepararse profesionalmente.

Cómo negar una oportunidad a quien jamás se da por vencido; a quien a pesar de tener dificultades variadas como son complicaciones en algunas materias de preparatoria y aun así continúan; o escasos recursos económicos, pero logran subordinar una serie de comodidades al interés de prepararse, e incluso sacrificar necesidades básicas no sólo la o el joven, sino gran parte de la familia.

A quien no ve obstáculos en la distancia que hay que recorrer para llegar a la universidad, pese a contar con algunas monedas en la palma de su mano para completar el costo del camión y a veces tener que caminar largas distancias porque faltaron una monedas, exponiéndose a todos los riesgos que esto implicaría en la madrugada o por la noche.

Sensibilización es lo que hace falta para solidarizarse con quienes siguen en la búsqueda de manera incansable de preparación y oportunidades, para hacer realidad sus sueños, metas y planes. Y es así como se entra en razón de que ¡Cuando se quiere, se puede! ¡El que busca, encuentra! Cada día hay ejemplos del joven constante que no se da por vencido y que en los tropiezos encuentra su fortaleza y en sus sueños haya la motivación, pero así, en la búsqueda permanente y con la satisfacción de siempre encontrar.

Seguridad… responsabilidad de todas y todos

Hay una frase de John F. Kennedy que dice: “El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano”, la cual se refiere a que cuando algo sale bien son varios los que se atribuyen el crédito y caso contrario cuando algo sale mal, suele desaparecer el autor de la idea o señalar a alguien más como parte del problema.

Ante la descomposición creciente del tejido social y sus terribles consecuencias que afectan de manera sistémica a la comunidad, pasa exactamente lo mismo. Normalmente se culpa a alguna esfera de gobierno, así como a uno u otro país vecino, o bien a los sectores que aparentan apatía o egoísmo, al interesarse más por el bien individual que el colectivo, etc.

Tener una visión integral, estratégica e incluyente, es característica de quienes en realidad buscan soluciones, más que culpables; es decir, de quienes teniendo un alto compromiso con la función que desempeñan, buscan de manera incansable opciones para resolver los problemas a los cuales se enfrentan.

Con esta visión se presentó la semana pasada por parte del gobierno del estado, el “Modelo de Prevención Quintana Roo”, diseñado para dar resultados en el corto, mediano y largo plazo de manera progresiva y con la consideración de todas las partes integradoras de la sociedad, en la que cada una tiene algo que aportar para la construcción de una sociedad más segura y en paz.

Se dice que cuando se reconoce un problema, es cuando se empieza a resolver; y la presentación de este modelo de prevención Quintana Roo es una muestra de que hay la aceptación del problema que aqueja a la sociedad quintanarroense. La siguiente parte sería la implementación del mismo.

Durante la presentación del mismo, se informó que son más de treinta dependencias del gobierno las involucradas como parte de la estrategia para su efectiva operación.

Se trata de un modelo donde todas y todos tienen algo que aportar, en virtud de existir un interés del éxito del mismo, con un alto grado de probabilidad de logro de metas y objetivos. Que, sin duda, dependerán de la participación efectiva de todos a los que incluye, iniciando por el seno familiar, lugar donde se aprende lo bueno y lo malo, los valores y anti valores, la ética y la moral; también las instituciones educativas, en las cuales se refuerza lo que en la familia se aprende y todo esto se proyectará en cada ser humano que posteriormente será el trabajador, empresario, académico, político o lo que decida ser.

Ojalá, el nivel de conciencia alcance para lograr la participación activa de cada uno de los ciudadanos, motivados por la máxima “Si tu estás bien yo estaré mejor”; sin dejar que esperen una afectación directa para querer empezar motivados por el enojo y la desesperación. Tomar acción es la parte más importante, porque la seguridad es responsabilidad de todas y todos.

 

 

 

Servicio al Cliente

Vivimos en la era de la digitalización y de los avances tecnológicos más innovadores nunca antes vistos ni conocidos.
Las máquinas computarizadas interactúan cada día más y más con los seres humanos de manera cotidiana, y pareciera que hasta se está logrando una armoniosa relación entre ambas partes; además de reconocer que la eficiencia es más que notable, digitas unos números, tecleas una letras que digan lo que solicitas y tienes un resultado en cuestión de segundos, llámese un acta de nacimiento, depósitos bancarios en los cajeros automáticos, compra de un refresco o botana o bien el pago de servicios como teléfono, agua, luz, entre otros.

Algunos factores que influyen para aceptar la interacción con máquinas más que con personas al parecer son, el tiempo traducido en rapidez, la frialdad traducida en falta de mal humor o mal trato, y hasta la minimización de errores traducido en eficiencia. Esto es una realidad, que al parecer a muchos aún les cuesta trabajo aceptar y superar.

La satisfacción en el servicio al cliente es una de las grandes diferencias que hace que se prefiera acudir a un restaurante o a otro, a una tienda u otra, o bien aceptar una llamada telefónica o no. Seguramente a muchos les ha sucedido alguna experiencia desagradable, cuando tratan con personas que atienden vía telefónica o personalmente donde tienen la cualidad de lograr que el cliente se desespere por no encontrar lo que buscaba o solucionar el problema por el cual decidió pedir ayuda.

Tal vez este sea el momento donde llega a la mente aquella llamada telefónica al departamento de atención a clientes del banco de su preferencia, donde inicialmente le hacen esperar escuchando una grabadora que alternadamente tiene música y avisos, seguido de solicitar que siga esperando ya que todos los operadores están ocupados… ¿le parece familiar el ejemplo? Y claro, después de un largo rato al fin responde alguien para pedirle sus datos y después comentarle que le transferirá al departamento adecuado, mismo que se repite el ciclo y vuelven a solicitar los mismos datos y cuando todo pareciera que ya se solucionará, después de saber que se va a cancelar la tarjeta o el seguro, cuelgan y hay que empezar otra vez.

Es una actividad muy particular y se le da entrenamiento constante al personal, pero se requiere más que procedimientos y frases pre aprendidas, para poder lograr la satisfacción en el cliente. Se requiere resolver y para ello es necesario tener vocación de servicio y esa no se aprende, se siente, no se sufre, se disfruta. O lo comprendemos, o nos desplazarán por completo las máquinas transformadas en humanos. ¡Servir debe ser un placer!!!

Cancún es más que cuna de serpientes

Un Cancún desarrollado, seguro, limpio y con oportunidades para todos, es el Cancún al que se aspira. Porque que en nuestra ciudad, el municipio al que pertenece y su estado, hay sociedades cambiantes y jóvenes, pujantes y con recursos naturales impresionantes; en pocas palabras, es un paraíso tocado por la mano de Dios.

La palabra Cancún proviene del maya Kaan y Kun, que significa cuna o nido de serpientes. Y sin que esté incluido en el significado, también es un lugar paradisiaco que, por su ubicación geográfica y riquezas naturales, va mucho más allá de su significado.

Cancún es más que cuna de serpientes, es más de lo que parece o de lo que le han hecho parecer durante sus casi cinco décadas de creación.

Cancún es un sueño grande convertido en realidad. Es mi casa y tu casa, es la casa de millones de turistas cada año y es también un espacio para soñar y vivir ese sueño día a día como una realidad efímera.

Cancún es rico y ha hecho ricos a muchos; o tal vez podría decirse de mejor manera, muchos se han hecho ricos de Cancún y en Cancún. Miles de familias se han formado de la nada y del todo y así mismo por sus propias características, también muchas otras familias se han desintegrado.

Sin dejar de mencionar que es inacabado, es una ciudad viva y en constante movimiento; Cancún se construye cada día, en sentido real y en sentido figurado, se desarrolla con más infraestructura, más hoteles, casas habitación, más y más casi de todo; pero también al construirse, se va destruyendo y el desequilibrio es dañino.

Se requiere formar más ciudadanía que construir ciudad, porque de lo primero depende lo segundo. Para lograrlo, es indispensable que aquellos que tienen en sus manos la toma de decisiones comprendan lo que esto significa; gobernar una ciudad o municipio es una tarea con alto grado de responsabilidad. y sin duda tiene sus requisitos que a veces se dejan de lado.

Cancún es más que cuna de serpientes, es tu casa y mi casa y seguramente de nuestras futuras generaciones, es un paraíso tocado por la mano de Dios, Y se requiere que al seguir siendo tocado por la mano del ser humano, se haga con una visión amplia y generosa que permita contar con desarrollo, seguridad y generación de más y mejores oportunidades.

El que no Avanza, Retrocede

Asegurar que la oferta educativa de las instituciones de educación superior responda a las nuevas áreas de oportunidad de la entidad y gestionar, junto con la participación del sector educativo, la inclusión de temas ambientales y cambio climático en los planes de estudio a fin de incorporarlos como educación formal, son parte de las líneas de acción dentro del Programa Estatal de Desarrollo (PDE) 2016-2022 del gobierno del estado.

En concordancia con las líneas de acción mencionadas en el párrafo anterior, se encuentra que la educación cada día tiende a ser más globalizada y mundializada; y la demanda del sector productivo eleva también las expectativas de las y los profesionistas, que en el futuro satisfarán las necesidades de recursos humanos calificados y preparados.

Las instituciones y las empresas que no atiendan estas llamadas por parte del sector productivo, no sobrevivirán y están destinadas a desaparecer por causas que hoy están en sus manos resolver y atender de manera inmediata.

En el personal que integra al equipo de la Universidad Tecnológica de Cancún existe un alto nivel de conciencia respecto a la evolución y re-evolución en lo que a educación superior se refiere, de las necesidades a satisfacer en el sector productivo y de las nuevas tecnologías; así como su impacto en la vida de las personas.

Por lo anterior y en seguimiento a la encomienda del gobernador del estado, C.P. Carlos Manuel Joaquín González, a través del eje 4 del PED, Desarrollo Social y combate a la desigualdad, así como de la Secretaría de Educación, la Universidad Tecnológica de Cancún innovará el modelo educativo que ofrece, convirtiéndolo en BIS (Bilingüe, Internacional y Sustentable) a partir del ciclo escolar 2018-2019; el cual consiste en la impartición de clases en inglés, en el fortalecimiento de la internacionalización y en la implementación del programa de sustentabilidad.

En esta vida, el que no avanza, retrocede; y con este nuevo modelo educativo de UT BIS, las nuevas generaciones que decidan formar parte de la Universidad Tecnológica de Cancún en su modalidad Bilingüe, Internacional y Sustentable, estarán un paso ADELANTE y contarán con las competencias necesarias para construir un futuro brillante y muy prometedor. Así como ser los agentes de cambio que tanto se requieren.

Retos en la Preparación de Jóvenes y Adultos para el siglo XXI

Los debates mantenidos sobre la contribución de las universidades, al desarrollo social y territorial, ponen de manifiesto la existencia de profundas desigualdades en nuestras sociedades, las universidades reflejan estas desigualdades y no pueden eliminarlas por sí solas, pero sí pueden y deben ser una parte importante de la solución siendo ejemplos de equidad y diversidad y actuando como agentes transformadores del sistema económico y social.

Lo que puede proporcionar igualdad a jóvenes y adultos, hombres y mujeres, es precisamente la educación, ese es uno de los retos más importantes emanados del cuarto encuentro de rectores Universia 2018, la preparación de jóvenes y adultos para un mercado laboral más complejo y apenas predecible.

La universidad tiene el gran reto de preparar a los profesionistas de hoy para actividades o empleos que aún no se han creado, imagínense ustedes, que los profesores formados en el siglo XX son quienes preparan a los profesionistas de hoy para las actividades del futuro, en un momento de la humidad que avanza a paso agigantados y que evoluciona en la tecnología y ciencia cada vez mas acelerado.

Es un gran reto que hay que enfrentar con estrategia y visión a largo plazo con acciones en el corto plazo, para ello necesitan fortalecer las colaboraciones con diferentes sectores de la sociedad, incluyendo entre otros a la iniciativa privada, a las comunidades locales, a los medios de comunicación, a la clase política y a las organizaciones no gubernamentales, además de otras universidades.

Se debe también hacer una reflexión estratégica ante los objetivos de desarrollo sostenible, en el marco de una política universitaria de cooperación social, que necesariamente debería incluir aspectos de acceso, equidad, internacionalización y un espíritu innovador y emprendedor.

En consecuencia, es necesaria la autorreflexión, la búsqueda constante de buenas prácticas y nuevas ideas y una voluntad de adaptarse y de cambiar, para poder seguir contribuyendo de manera contundente al desarrollo social y territorial.

Si queremos una sociedad más humana y más justa, debemos incluir en la educación universitaria especial atención en un equilibrio armónico y sostenible entre los avances científicos y tecnológicos, sobre todo los más disruptivos y los valores humanos, una formación integral que nos permita contar con profesionistas ciudadanos del mundo que contribuyan a lograr una vida mejor y más digna para todos.

Retos de la investigación científica en la calidad de vida

Las universidades son un sinónimo histórico de la generación de conocimiento y pilares esenciales e insustituibles del progreso científico, la investigación y la formación de investigadores, deben seguir siendo una de las señas de identidad de la universidad, ahora bien, el modo de hacer investigación ha cambiado y las universidades deben adecuarse a ello.

 

Este es un reto más emanado del cuarto encuentro de rectores Universia 2018, el de la contribución de la investigación científica en la mejora de la calidad de vida y aunque hay países que invierten más que otros en esta significativa labor y área de la educación, todos de alguna manera estamos conscientes que es aquí donde está el avance y la clave para generar nuevos conocimientos, así como mejoras en la calidad de vida de las personas.

 

Por una parte, hay organismos tanto públicos como privados, que son hoy día agentes activos en investigación, la universidad debe interactuar y colaborar con ellos, por otra parte, la sociedad tiene que percibir tanto en el ámbito local y regional donde la universidad se inserta como en lo global y en una realidad en la que el conocimiento no tiene fronteras, que la investigación de las universidades aporta valor, esto es, que usa sus recursos y su autonomía (cuando así sea el caso) para el estudio de los problemas que afectan y preocupan a la sociedad en libertad y al servicio de los intereses generales.

 

La universidad debe hacer un esfuerzo por informar y explicar ¿qué hace? ¿por qué? y ¿para qué? Para ello la investigación debe ser abierta, participativa y colaborativa, lo que también obliga a revisar los paradigmas de financiación y evaluación de las universidades y de los investigadores.

 

En la Universidad Tecnológica de Cancún contamos con 10 cuerpos académicos y varios de ellos en proceso de consolidación, de los cuales han surgido investigaciones de gran relevancia, publicaciones de libros y colaboraciones a nivel nacional e internacional que permiten contribuir en la generación del nuevo conocimiento y también en la formación de profesores investigadores de alta calidad.

 

Finalmente, la investigación debe ser interdisciplinar y abarcar todas las áreas, prestando especial atención a un equilibrio armónico y sostenible entre los avances científicos y tecnológicos, especialmente los más disruptivos y los valores humanos.

Retos de la Educación en los Cambios Demográficos

Un contexto de cambio acelerado y constante, que plantea a nuestra sociedad del conocimiento desafíos trascendentales, como el de un crecimiento equitativo y sostenible, requiere de una universidad que sea capaz no solo de adaptarse sino de liderar ese cambio, esto exige configurar la propia estrategia institucional para cumplir un papel relevante: la construcción de un futuro mejor, tanto para las comunidades en las que se encuentren inserta, como para el conjunto de la sociedad, siendo decisivas las alianzas entre universidades y la colaboración con otros agentes con el objetivo común de mejorar la calidad de vida de las personas.

 

Uno más de los retos que se obtuvo de las conclusiones del cuarto encuentro de rectores Universia 2018 en la ciudad de Salamanca España, es precisamente el papel de la universidad en los cambios demográficos, sumándose al de la aceleración de la innovación y la digitalización de la nueva era, del cual abordamos los detalles en la colaboración anterior.

 

En el caso de nuestro país, el subsistema de universidades tecnológicas y politécnicas tiene como característica que cada institución sea agente de cambio en la zona de influencia que le compete y que logre una perfecta vinculación con el sector productivo, contribuyendo con la preparación de los futuros profesionistas que serán los que lideren las empresas y los gobiernos de buenas prácticas para restablecer el papel de la sociedad coordinada con los actores que la conforman, formando ciudadanos responsables y competitivos.

 

En Quintana Roo, contamos con un plan estatal de desarrollo que incluye el eje cuatro correspondiente al Desarrollo Social y combate a la desigualdad y es aquí donde se encuentra el rubro de educación de calidad como factor de cambio y mejora del entorno a través de la educación superior con un alto compromiso para construir una mejor sociedad.

 

Son y seguirán siendo tareas insustituibles de la universidad, el desarrollo de una ciudadanía crítica, ética, eficaz y capaz; la creación y transferencia del conocimiento que permite afrontar los retos mencionados y defender el papel de la educación como herramienta decisiva para el porvenir de los pueblos y sus territorios.

 

Que la política educativa de calidad, sea el mejor legado que dejemos a las nuevas generaciones, en el breve paso por esta gran tarea, de excelente oportunidad y enorme reto.

Retos de la formación y el aprendizaje digital

La era del conocimiento y la digitalización han innovado la forma de vivir de la humanidad y la educación no debe ser la excepción, Se comentaba la semana pasada acerca de los retos de la educación en el siglo XXI y uno de los principales que se consideraron durante el cuarto encuentro de rectores Universia 2018, fue precisamente el de la aceleración de la innovación.

Los rectores y expertos participantes, ante los retos de la formación y el aprendizaje digital, asumen que el efecto de la revolución tecnológica está ya aquí, por lo que muchas industrias están sintiendo su impacto; la educación superior no es la excepción, a tal grado que varias tendencias tecnológicas y sociales tienen el potencial de transformar el modelo educativo y operativo de las universidades.

Es una prioridad que los líderes educativos no solo conozcan esta revolución tecnológica, sino que la lideren, anticipando cambios de paradigma en función de las nuevas realidades imperantes.

Los debates surgidos en Salamanca 2018, están direccionados hacia acciones y programas especialmente relevantes para las universidades, tales como: flexibilizar y aplicar métodos educativos innovadores, así como repensar los procesos organizativos, administrativos y de sustentabilidad; alianzas, cursos y certificaciones con empresas de diferentes industrias; nuevos y alternativos modelos de certificación e integración de plataformas globales; ofertas formativas híbridas y programas de capacitación y actualización en el lugar de trabajo. En el marco de una formación adaptada a las necesidades del estudiante y que se extiende a lo largo de la vida, son necesarias nuevas formas de titulación, en especial aquellas carreras relacionadas con las ciencias computacionales, la Inteligencia artificial, la ciencia de datos y la tecnología, así como un mayor énfasis en la educación humanística, sin dejar de lado las competencias transversales de los estudiantes.

Acorde a estas tendencias y demandas del sector productivo, en la Universidad Tecnológica de Cancún, estamos transitando hacia un nuevo modelo educativo el cual, trae implícito el enfoque de sustentabilidad, además del bilingüismo y la internacionalización; que sin duda alguna ofrecerá a las nuevas generaciones conocimientos técnicos e inteligencias emocional y social, que les permitan ser ciudadanos más humanos; capaces de cuidar el entorno y ser autoconscientes de los riesgos actuales; así como aprovechar las ventajas competitivas para lograr un alto grado de desempeño social y organizacional.

Retos para la educación del siglo XXI

En el marco de la celebración del octavo centenario de la universidad de Salamanca España, se llevó a cabo el cuarto encuentro de rectores Universia 2018, con el lema: Universidad, Sociedad y Futuro, el cual ha permitido a los líderes de más de seiscientas universidades de 26 países, reflexionar juntos sobre los profundos cambios de paradigmas que condicionarán sus futuros roles en la sociedad y la economía del conocimiento, el papel que deberán cubrir las instituciones en la transformación para mejorar a la sociedad a la que pertenecen y cuáles son los retos para la educación del siglo XXI.

En una ciudad de privilegiada ubicación, gente educada y con altos valores de convivencia, además de instituciones por demás consolidadas en el tiempo y más aún en las aportaciones que cruzan las fronteras para compartir conocimiento, se logró congregar a más de 700 asistentes líderes de universidades y empresarios que le apuestan a la educación, convocados por los directivos de Universia Santander, para debatir y analizar cuáles son los retos a los que se enfrenta la educación y quienes la conforman, obteniendo como resultado que las responsabilidades de la Universidad con la sociedad y el futuro son las siguientes: Aceleración de la Innovación, Cambios demográficos, Contribución de la Investigación científica en la mejora de la calidad de vida, Preparación de jóvenes y adultos para un mercado laboral más complejo y apena predecible.

Cada uno de estos aspectos tan estratégicos, ocuparon la concentración dedicada y tiempo de los asistentes agrupados en mesas de trabajo y foros en los cuales se vertieron las diferentes investigaciones, opiniones y análisis que han permitido definir diferentes ejes y líneas de trabajo como tarea diaria y en adecuación a las condiciones y características de cada Universidad y su entorno.

Por así requerirlo, hago el compromiso de que en los cuatro siguientes espacios que semana a semana se me concede generosamente en este medio, pondré a su disposición el desarrollo de cada uno de los aspectos estratégicos antes mencionados y expondré los detalles que los integran, para compartir la visión de futuro para la educación y el papel de las universidades.

Democracia adolescente

La democracia es una forma de gobierno en la que todos los ciudadanos adultos ejercen el poder y la responsabilidad cívica, ya sea directamente o por medio de representantes libremente elegidos. La democracia se basa en los principios del gobierno de la mayoría y los derechos individuales. Las características de una democracia en plenitud, son: Igualdad y Libertad, Representatividad, Constitucionalidad, Descentralización de decisiones, Derechos Humanos, Garantías a los derechos, Participación política y pluralismo y Herramientas democráticas complementarias como Los plebiscitos (consultas) y los referéndums.

Una democracia pasa por varias etapas antes de su verdadera consolidación y en cada sociedad varía cada uno de estos períodos, dependiendo de la madurez de los ciudadanos que la conforman y podría asemejarse como las etapas del propio ser humano, que aun cuando podrían generalizarse, también depende de varios factores para que logre la madurez de un adulto.

Decía la Madre Teresa de Calcuta que la madurez no necesariamente llega con el paso de los años, sino más bien cuando el individuo se hace responsable de sus actos y asume los resultados y consecuencias de los mismos.

Por lo tanto, si consideramos que la democracia tiene sus etapas previas para llegar a la madurez o consolidación, podríamos relacionar que la democracia en México se encuentra en su etapa adolescente, aun cuando podría ser una adolescencia con rasgos de madurez o en caso contrario con grandes retos aun por cumplir y con muchos años por delante para consolidarse.

La academia americana de pediatría en el año 2003 publicó un artículo donde describe la adolescencia como, esos años desde la pubertad hasta la edad adulta, la cual se pueden dividir en tres etapas: adolescencia temprana, media y tardía y se manifiesta en el desarrollo físico, intelectual y emocional.

Maestro o profesor

El Día del Maestro o Día del Profesor es una festividad en la que se conmemora a las personas que hacen de la enseñanza su trabajo habitual, como docentes. Así describe Wikipedia el significado o definición del día del maestro; sin embargo, en cada país puede tener un origen diferente y un día también variado.

La figura del maestro sigue teniendo aún uno de los más elevados conceptos de respeto y admiración, pero también ha decaído y cada día se pierde más entre las nuevas generaciones la autoridad que usualmente solía tener dentro del aula y fuera de esta, un profesor.

Los hay tan variados como personas mismas dedicadas a esta noble profesión, podríamos encontrar, desde los entregados, apasionados y altamente comprometidos con la educación, hasta los desobligados, sin pasión y poco comprometidos con la actividad. Pero ¿cuál sería la diferencia entre profesor y maestro? Un profesor sustenta su saber sobre un título académico; un maestro lo hace sobre toda una vida de experiencias y aprendizaje, un profesor no suele conocer a sus alumnos; un maestro no admite a un discípulo sin antes conocerlo, a un profesor le imponen la materia a enseñar; un maestro sólo enseña su saber, el profesor enseña conocimientos y el maestro enseña a vivir feliz, el profesor enseña con el libro por delante y el maestro enseña con el ejemplo… Es por eso que vale la pena celebrar a cada maestro que tengamos en la vida y decirle cada día, gracias.

Recuerdo a una maestra, Martita Limón, así le decíamos de cariño, ella conceptualizaba al maestro de una manera muy peculiar y en un curso de técnicas de enseñanza dijo que el ser llamado maestro era un privilegio y el más alto honor, porque existió en la historia de la humanidad alguien a quien aun cuando curaba enfermos no le llamaban doctor, ni por hacer milagros le llamaban santo; sin embargo, sí permitía que sus discípulos le llamaran, ¡MAESTRO!

Quienes tuvimos la oportunidad de ir a la escuela, recibimos instrucción de muchos profesores de los cuales aprendimos a leer, a sumar y multiplicar, entre muchos otros conocimientos más, pero sin duda alguna, también tuvimos la fortuna de contar con quienes nos escucharon y aconsejaron de tal forma que sus palabras fueron determinantes para lograr alcanzar metas y los recordamos con gran estima, a ellos con seguridad podemos llamarles, MAESTROS.

¡Gracias!

“Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad y un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad” esta es una de las citas más usadas en motivación personal cuyo autor es Winston Churchill (1874-1965), político británico, escritor y periodista. Primer ministro británico durante la Segunda Guerra Mundial. Premio Nobel de Literatura.

Después de horas y horas de reflexión y análisis, debate entre amigos y con grupos de diversas corrientes de pensamiento, después de escuchar a niños, jóvenes y adultos respecto a lo que piensan y sienten de la situación que como sociedad y en particular como país estamos viviendo, además de todo lo que noticieros, analistas y expertos tanto locales, nacionales e internacionales, concluí qué hay sentimientos de miedo y enojo, claro que la mayoría señala al gobierno en turno.

También me di a la tarea de poner especial atención a las y los candidatos que se encuentran en plena campaña, así como sondear el sentir y la percepción de todos aquellos con quien tengo la posibilidad de interactuar, revisar redes sociales, encuestas, mesas de análisis y debate, que además de ayudarme para estar informado, me ha permitido acumular los sentimientos y opiniones de variados perfiles ciudadanos.

Es innegable que la sociedad tiene razón, todo el desprestigio y mala fama de la mayoría de los políticos, de la mayoría de los gobernantes, de suspirantes a políticos y a gobernantes, está más que justificada y la única manera que podría haber de entender las prácticas nefastas y desproporcionadas, es debido a la falta de vocación de servicio y sin duda alguna también se debe a la impunidad que prevalece, considerado por Forbes México, como país de leyes, pero en el que no impera la ley.

Gracias a todas esas desproporciones y excesos al gobernar, gracias al abuso del poder, influencias, falta de sensibilización y apoyo a los más necesitados, gracias a la repetición de esas malas prácticas… GRACIAS a quienes con su mal actuar han logrado que millones de ciudadanos más quieran hoy participar, de manera responsable. Muchas Gracias.

 

Verdad o mentira

Realmente que es lo que prefiere la gente, ¿la verdad o la mentira?, si hiciéramos un sondeo, cuál sería la respuesta, o usted ¿qué respondería?

Una investigación llevada a cabo por la Universidad Autónoma de Madrid y la Universidad de Quebec en Montreal, Canadá, arrojó resultados interesantes respecto a los motivos por los cuales las personas mienten o dicen la verdad ante una situación concreta.

En términos generales, una gran mayoría respondería que prefiere la verdad, incluso hay refranes como: “es preferible la verdad, aunque duela” o “una mentira piadosa” y son justificaciones que se aplican según convenga; sin embargo, si hacemos un análisis de conciencia, habrá factores que influyen pero la realidad es que la mentira acompaña al ser humano durante casi toda su vida y a una gran parte de la gente prefiere que le mientan o miente, por ejemplo: Santa Claus, Reyes Magos, intercambio de dientes por dinero, con el ratón, etc. ¿Pero cuáles son los motivos por los cuales las personas son sinceras o no?
El coautor de la investigación, Raúl López, Investigador de la UAM, declara lo siguiente: “… A la gente lo único que le motiva es su propio beneficio material. Es decir, que somos egoístas en ese sentido; siempre diremos la verdad si nos conviene materialmente y mentiremos si no es así”… Ni la tendencia religiosa, ni el género, ni la preferencia política se relacionaban con ser honesto. Según los expertos, que han introducido también estas variables en el estudio, donde sí existe una correlación clara es entre el comportamiento, la honestidad y el tipo de estudios. “Hemos observado que la gente materialista miente más”, afirma López.

Mentir puede ser desastroso si no se sabe mentir, porque hasta para eso podría haber expertos; sin embrago, esta sociedad no permite al ser humano ser él mismo, vivir su vida, sus gustos, sus razones, hay demasiados prejuicios y reglas morales que motivan a las personas a vivir en una constante mentira. Decir la verdad es estar dispuesto a pagar el precio del desprecio de muchos, de salir del molde, ser tratados con indiferencia y en la soledad, ser sometido a juicio de otros tantos. La gente honesta cree que los demás son honestos. Mientras que los que son deshonestos creen que los demás también van a mentir.

Estudiar o no estudiar

La toma de decisiones es una constante en nuestra vida casi siempre y la responsabilidad de, qué decidir se acentúa conforme se va creciendo, pues en los primeros años de vida, normalmente son los adultos cercanos los que toman decisiones por el menor, desde que comer, vestir, nombre, lugar de nacimiento, entre otros.

La declaración de los derechos humanos en su Artículo 1 dice que, “Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros”, pero claro está que depende de muchos factores y circunstancias del entorno para que el ser humano se comporte de una u otra forma.

El tema central va encaminado a la toma de decisiones y su relevancia, en México, por ejemplo, las personas se consideran mayores de edad a partir de los 18 años, edad en la cual se supone, ya se es adulto y con un nivel de conciencia suficiente para asumir resultados de los actos.

¿Pero qué decide una persona en su vida, que realmente sea trascendente?, según Richard Florida, hay tres grandes decisiones en la vida de las personas que condicionan su felicidad: dónde vivir, qué hacer (o a qué dedicarte) y con quién compartir tu vida”, hoy me quiero referir a la segunda en el orden.

Qué hacer o a qué dedicarte durante tu vida, es una de las decisiones más trascendentales y lleva implícitas otra serie de decisiones, la mayoría de padres de familia desean que sus hijos se realicen, sean felices, que les vaya bien y que sean exitosos y la etapa donde los jóvenes terminan la preparatoria o similar, es una de las cuales les conlleva a decidir si continúan estudiando o no, donde estudiar, en que universidad, que carrera o profesión, y entre tantos cambios físicos y emocionales, se busca también tomar las mejores decisiones.

Justo nos encontramos en la etapa final del semestre que cierra el ciclo escolar, lo exámenes de admisión en las universidades, en muchas ocasiones la promoción de campus, equipos e instalaciones, carreras nuevas, modelos educativos y el hecho de decidir que se continuara estudiando lleva también a la toma de decisiones cada vez más finas y muchas veces, difíciles.

Si bien es cierto, estudiar una carrera universitaria no te garantiza nada absolutamente, también es verdad que, si te facilita la vida y te da ventajas competitivas y valores agregados. Por otro lado, es importante recordar que la universidad no hace al profesionista porque mucho dependerá del aprovechamiento de los recursos para contar con una educación de calidad. Estudiar puede ser desastroso sino se sabe estudiar y la pasión que le pongas a lo que haces, marcara en definitiva una gran diferencia en el resultado.

La juventud al frente, en México

Hablar de juventud es sinónimo de energía, visión de futuro, alegría, optimismo, prosperidad, deseos de salir adelante y apuesta al progreso, educación, cultura, deporte. Juventud también significa deseos de aprender, curiosidad, creatividad, pasión, entusiasmo, exposición a cometer errores por adolecer de experiencia, pero energía para volverlo a intentar hasta conseguirlo.

México es un país en el contexto mundial, relativamente joven, con una población de poco más de 123 millones de habitantes donde más de la mitad (65.2 millones) tiene menos de 29 años, informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI 2017) por sexo, el porcentaje de mujeres mexicanas (51.2%) es ligeramente mayor al de hombres.

Quintana Roo es también unos de los estados más jóvenes y Cancún una ciudad que está en las vísperas de cumplir 48 años de su fundación oficial, una ciudad joven y muy próspera, con récord en crecimiento y también en arribo de turistas nacionales e internacionales. Recientemente se acaba de anunciar que México ocupa la sexta posición a nivel mundial en recepción de visitantes con casi 40 millones, pasando en sólo un año del octavo lugar a esta posición teniendo por encima a Gran Bretaña, China, España, EEUU y Francia que ocupa el primer lugar.

Quintana Roo creció 7.5% de turistas en el último año y se impone como estado joven aportando en materia turística un gran porcentaje de divisas, también cuenta con una juventud pujante que camina hacia el progreso y que se prepara cada día para contar con las herramientas necesarias acorde a la demanda de la dinámica mundial.

Recientemente los estudiantes de turismo de la Universidad Tecnológica de Cancún dieron muestra de la gran capacidad que tiene la Juventud universitaria y acorde a la encomienda del gobernador Carlos Joaquín, de impulsar a los jóvenes para que hagan de sus sueños una realidad, se llevó a cabo el X Congreso de Turismo con el título “Creatividad sin Límites” organizado por estudiantes respaldados por sus profesores y el equipo de la universidad.

La juventud en México está al frente de cada proyecto exitoso, Cancún a sus 48 años está al frente en materia turística y Quintana Roo es un estado joven que está al frente en materia de crecimiento turístico y empleo, sigamos por este cambio que nos llevará a lograr una sociedad fortalecida y sólida y así lograr una vida mejor y más digna para todos.

Lo que Dios ha unido, que no lo separe nadie

Una expresión muy repetida y con el mejor de los sentidos, deseos y hasta consigna, es la que se les dice a dos personas que contraen matrimonio por la vía religiosa, “Lo que Dios ha unido que no lo separe el hombre”, y viene a colación porque la semana pasada sucedió algo que nadie había logrado en nuestro país, unir, al menos en el sentimiento y expresiones, tanto al presidente de México como a los candidatos a ocupar esa posición a partir de diciembre de este mismo año.

En sentido figurado, pero al final de cuentas sucedió, que, con la amenaza del presidente del país vecino, palabras más, palabras menos “He estado hablando con el general y secretario de la defensa, Jim Mattis, haremos cosas militarmente hasta que podamos tener un muro y la seguridad adecuada, vamos a proteger nuestra frontera con los militares. Es un gran paso, nunca lo hemos hecho antes…” y de manera inmediata se dieron las expresiones, más allá de protagonismo, pareció en realidad un tema de patriotismo y de nación.

Un país unido jamás será vencido, pero no un nido de víboras, unido de UNIÓN y las reacciones y comentarios no se dejaron esperar, las interpretaciones en todos los sentidos; sin embargo, lo que vale la pena rescatar es que cuando se amenaza a México y por consecuencia a los mexicanos, hay reacciones, y aquí es donde aplica la frase, un poco adaptada, “Lo que Dios ha unido que no lo separe nadie” y no porque el presidente que amenaza sea un Dios, aunque a veces así actúa o tal vez se la cree, sino porque nadie antes había logrado tal hazaña.

La reflexión sería que, no hay que esperar a que alguien externo o extraño nos lastime con sus amenazas para unirnos y reacciones en consecuencia, hay que sembrar paz y unión todos los días como ciudadanos, como mexicanos, como parte de una sociedad que en esencia somos parte de un todo extraordinario y especial que se llama México y que hacemos honor al contenido de nuestro himno nacional donde dice: “…más si osare un extraño enemigo, profanar con su planta tu suelo, piensa oh patria querida que el cielo, un soldado en cada hijo te dio…”

Quejas y Sugerencias  

Protesta o propuesta, quejarse o sugerir, ser parte del problema o de la solución, optimismo o pesimismo, siempre hay más de una opción, siempre tenemos alternativas y adoptamos una, la que nos acomoda más a nuestros valores o ideales y en muchos casos tiene que ver con la forma en que vemos la vida y en cómo la vivimos, defendiendo como la única verdad, por eso actuamos o dejamos de actuar de una u otra manera.
Quejas y sugerencias, es un instrumento de medición, así como una oportunidad que se ofrece a los clientes o usuarios de una institución o empresa, para desahogar de manera libre el nivel de satisfacción respecto al producto o servicio que se recibe, y lo que se busca es mejorar de manera progresiva las deficiencias declaradas en cada queja o sugerencia, aunque en algunas ocasiones también se incluyen felicitaciones y hasta consultas.
Es impresionante observar los resultados de estos buzones de quejas y sugerencias, ya que reflejan en gran medida la cultura y comportamiento de la población o comunidad en la cual se ponen a disposición. Por ejemplo, la UEX (Universidad Extremadura) en Badajoz España, refleja en sus resultados de año 2015, los Sifuentes datos: 52% de usuarios se quejaron, 19% sugirieron, 5% felicitaron y 24% consultaron. Lo que nos indica que más de la mitad son quejas expresas que por supuesto llevan implícita una insatisfacción, de las cuales el 49% fueron atendidas satisfactoriamente.
Con base en los estudios de customerFocus es sólo uno de cada 26 personas insatisfechas presenta una queja, los demás se van inconformes y cometan con 15 o más personas su mala experiencia, y que el 85% de clientes insatisfechos era evitable si se atendieran las manifestaciones de los clientes de manera efectiva.
Con los datos anteriores podemos deducir que la queja es más factible que la sugerencia o la felicitación y que al recibirlas, es importante atenderlas para generar en los clientes o consumidores mayor confianza y de esta manera mantener el proceso de mejora continua activo y efectivo.
También es necesario hacer un análisis de las conductas que se adoptan en el entorno que nos desenvolvemos y ser generadores de cambios positivos para también manifestar los grados de satisfacción con felicitaciones o en su caso sugerencias para mejorar porque la mejora continua es un instrumento de satisfacción del cliente. Quéjese menos y sugiera más.

 Teoría y práctica

El binomio perfecto que permite trascender en el tiempo llega a ser tan perfecto que se ha puesto en duda su real existencia o aplicabilidad en términos generales, porque ni todos lo conocen ni es para todos, ya que ha sido recurrente, al menos en la experiencia de al menos un 80% de egresados de Instituciones de Educación Superior, que al solicitar una oportunidad de empleo acorde a su perfil profesional, les piden tener experiencia y en un sistema tradicional, la experiencia de adquiere después de terminar los estudios universitarios, convirtiéndose en un círculo vicioso que termina en la mayoría de las ocasiones, en frustración o decepción.

En atención a esta recurrente situación, a principios de la última década del siglo pasado, se creó un modelo educativo que ofreciera más teoría que práctica, primero para preparar a los egresados en un ambiente del hacer y Segundo para romper con el paradigma de que la teoría era muy diferente a la práctica al momento de aplicar o querer generar cambios acordes a lo aprendido en las aulas.

La teoría y la práctica deben ser perfectamente compatibles, el binomio ideal que ofrezca a los estudiantes, mientras lo son, la seguridad y tranquilidad de que serán herramientas que le permitan ser útil, productivo al momento de ejercer la profesión para la que fue preparado y para lo que se le acredita en el título y cédula profesional que se le expida, y al empleador le dé la tranquilidad de que al contratar a un egresado, encontrará la solución requerida a las necesidades del puesto y acorde al perfil que se ofrece en los documentos que lo respaldan.

La educación ha tenido modificaciones que buscan encontrar el punto exacto donde tanto tiempo, dinero y esfuerzo, que se destina por parte de las instituciones educativas por un lado y de parte de los estudiantes, familias y sector productivo, por el otro, permitan lograr el máximo de satisfacción en ambas partes y de cómo resultado un mayor grado de satisfacción y productividad.

La teoría y la práctica en una proporción de 70/30 ha pasado al modelo de competencias y certificaciones que acreditan al estudiante en áreas específicas del conocimiento y del hacer y lo que sigue es la implementación del modelo dual que trae consigo un involucramiento total del sector productivo para formar desde la práctica en la empresa a los futuros profesionistas y eso les dote de la mejor preparación en la empresa, respaldada por las instituciones educativas, buscando hacer más corta la brecha de engranaje entre el empleador y el profesionista y para todas las partes involucradas, la eficientización de recursos invertidos para construir una mejor sociedad.

La teoría y la práctica tendrán su impacto y utilidad, en la medida que el ejecutor desarrolle también las habilidades de liderazgo y total compromiso de aprovechar al máximo las herramientas y esfuerzos por parte de gobierno, instituciones educativas y sector productivo, para que el saber y el hacer encuentren la combinación requerida en la ejecución profesional.

Se acerca la semana de la Pasión…

La mejor manera de comprobar que alguien tiene pasión por lo que hace, sin mayor ciencia, es observando si al caminar arrastra los pies, a menos que sea por una causa mayor como alguna discapacidad, en todos los demás casos hay una probabilidad muy alta de que esta prueba sea real. Aquel que arrastra los pies al caminar, necesita una chispa de pasión para encontrar sentido a la vida.

Al leer el título: “Se acerca la semana de la Pasión”, tal vez a algunos les lleve a pensar en la pasión de cristo que se vive durante la Semana Mayor o Semana Santa, que, por cierto, será la próxima, o para otros pudiera transportarlos hasta el 1ro de julio, sobre todo a aquellos que sienten pasión por los procesos electorales, la política y afinidad por uno u otro perfil presidenciable, o la pasión por el futbol, que también ya está muy cerca el mundial, a solos unas cuantas semanas más.

Veamos que es la pasión, es una emoción definida como un sentimiento muy fuerte hacia una persona, tema, idea u objeto. Así, la pasión es una emoción intensa que engloba el entusiasmo o deseo por algo. Si esta definición de Wikipedia fuera la más acertada, entonces cada persona que siente pasión por alguien o por un tema, idea u objeto, estaría llena de emociones intensas que le permitirían vivir con mayor profundidad y entusiasmo.

Quien tiene encendida la llama de la pasión en su interior, llámese corazón, mente, espíritu, en las venas, en lo más profundo de su ser, tiene también un motivo por el cual seguir adelante, una motivación que le impulsa a continuar en el intento, un para qué, ante tantos acontecimientos que de repente tienen poco sentido que sucedan.

Se acerca la semana de la pasión, es una oportunidad de acelerar y alcanzarla, de correr a pesar de estar cansado y cruzar el umbral que permita ver la luz al final del túnel, la estrella en la inmensa oscuridad de la noche, la solución en el mar de problemas, actuar con pasión es haber visto la luz de la esperanza y recibir impulso para luchar por tus sueños y en muchas ocasiones es el único ingrediente que hace falta para darle sazón a la vida.

En nuestros días existe desgane, falta de energía y persistencia, hay desangelo y agotamiento constante, son pocos los momentos o elementos que encienden la chispa de la pasión, esa pasión que, al estar presente en la adversidad, te levanta e impulsa a seguir avanzando, a seguir construyendo y a seguir luchando por un mundo más humano y más abierto donde nuestra mano amiga se pueda extender más allá de los océanos, de las montañas y de los lagos, para dignificar a la humanidad y pasar de la intención a la acción, porque lo que se hace con pasión, trasciende, lo que no, claudica. Levantemos los pies y caminemos con PASIÓN.

Sin saber y sin sabor

Sin saber que ahí estaba, la dejaba pasar, buscándola por todas partes me llegaba a desesperar, le llamaba mala suerte cuando me llegaba a enfadar y después de comprender que todo tiene su tiempo, entonces fue cuando llegó la oportunidad.

La buena suerte existe y llega cuando se encuentran la preparación y la oportunidad, si llega una sin la otra pareciera que todo se complica, sin saber que la preparación debe ser constante porque uno nunca deja de aprender y cuando menos te lo imaginas, es entonces cuando aparece el momento que estabas esperando.

Actuar sin saber puede conducirte a cometer muchos errores, pero ¿saber qué? Saber todo aquello que te ayude a elevar el nivel de conciencia, saber que cada esfuerzo tiene su recompensa, que cada amanecer trae consigo su propio atardecer, que los resultados son inevitables y que las acciones de hoy determinaran el futuro, que nada es gratis en esta vida y que cuando deseas algo desde lo más profundo de tu ser, los astros se alinean para que se haga realidad, aun cuando no siempre es cuando uno quiere, llegará el momento y hay que estar preparados para aprovecharlo.

Quien desconoce que todo lo que vale la pena, cuesta, todo aquello que es valioso tiene un precio y solo quien está dispuesto a pagar el precio, logrará conseguirlo, eso es lo que le da sabor al logro, es lo que hace que valores los frutos de tu esfuerzo y es lo que permitirá que seas más fuerte y también más feliz.

La vida se dignifica cuando un alma vacía es tocada por un sueño y le da fortaleza para ponerse a trabajar en lo que soñó hasta que lo convierte en realidad, hay quienes luchan por causas sociales como Gandhi, Martin Luther King, Madre Teresa de Calcuta, Nelson Mandela, otros luchan por emprender negocios exitosos como Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, algunos más luchan por la paz como Prem Rawat, entre otros.

¿Tú por qué luchas y que es lo que te motiva a levantarte por la mañana con energía y deseos de lograr algo que le dé sentido a cada acción que lleves a cabo?, si caminas por la vida culpando a los demás de lo que sucede en tu entorno, esperando a que llegue a la puerta de tu casa la oportunidad y si acaso llegara te encuentra dormido, entonces vivirás sin saber y sin sabor.

Co-responsabilidad social

Una casa limpia habla bien de quien la habita, al igual que una ciudad ordenada y una imagen urbana con un marco visual que conjugue elementos naturales y los construidos por el hombre a través de las diferentes esferas de gobiernos, grupos empresariales y los mismos habitantes, en armonía con los usos y costumbres de la ciudadanía y la vocación sectorial productivamente hablando.

Actuar con responsabilidad social privilegia el bien mayor, el bien común, en otras palabras, se subordina el interés particular por el interés social o colectivo, se pone muy por encima el bien estar de la ciudadanía, se piensa en los ciudadanos antes que en la ciudad y en ésta antes que en la empresa o ente gubernamental y aun así estos últimos son primero que los propios empresarios o titulares de las dependencias o representantes populares.

 

Antes de continuar, es importante aclarar que es la responsabilidad social empresarial (RSE), y ésta se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. Según la Secretaria de Economía.

Pero ¿quién debe tener claridad en esta concepción de responsabilidad social?, pues las empresas y quienes las dirigen, y ¿Quién más? ¿Acaso hay corresponsables?, pues claro que sí, puesto que las empresas están reguladas por las normas, leyes, reglamentos y todo el marco legal que las rige, el responsable de aplicar la legislación se convierte en co-responsable.

Lamentablemente en muchas ciudades, incluida la nuestra, hay evidencias de la falta de corresponsabilidad social, en otras palabras, podría caber hasta el nombre de irresponsabilidad social, invirtiendo la pirámide de prioridades al buscar el beneficio personal por sobre todo lo demás y esto repercute en la mala imagen urbana, en temas de inseguridad, falta de planificación estratégica, acciones aisladas, escases de presupuesto para mantenimiento de proyectos, falta de coordinación, evaluación y seguimiento.

Ejemplos claros para ilustrar lo antes expuesto, entre otros, exceso de espectaculares en avenidas principales o carreteras que provocan una alta contaminación visual y distracciones que podrían terminar en accidentes fatales, cantidad de teléfonos públicos en desuso, paraderos desechables que cuestan un dineral y son tan frágiles que en un corto plazo están en condiciones de riesgo, fuentes en accesos a fraccionamientos que una vez pasado el periodo de venta, sirven solo como criadero de moscos, destrucción de calles inmediatamente después de haberse pavimentado, edificios abandonados grafiteados, etc.

Si queremos una mejor ciudad y sociedad, es necesario asumir la corresponsabilidad social como una forma de vida ordenada y generosa.

Volver a las bases

Apunta a la luna, incluso si fallas, llegarás a las estrellas. Escribió Les Brown compositor estadounidense del siglo pasado, siglo que inició con carretas de caballos y culminó con el hombre en el espacio, que pasó por guerras mundiales y diversas revoluciones tanto armadas como industriales, evolución en diversos aspectos, sus últimas décadas, de las más trascendentes en materia de tecnología, medicina y creatividad aplicada al bienestar de las personas, estética, comodidad, entretenimiento, salud.
Todo es posible de crear si es que lo puedes imaginar, los límites están solamente en la mente y ese tipo de filosofía ha llevado a lograr avances impensables un siglo antes, nos encontramos en la era de la re-evolución, donde todo está conectado y con la mima facilidad podría desconectarse, donde todo es nuevo y con la misma facilidad se puede desechar, todo es brillante y con la misma facilidad podría ser gris como una nube que cubre el sol.

Hace unas cuantas semanas en la oficina de trabajo recibí a un gran compañero con el cual mantuve una conversación increíble, productiva, amena, útil y muy divertida por casi una hora y ya para despedirse me comentó que había decidido acudir a la oficina debido a que no había electricidad y eso le impedía trabajar en la computadora y entonces trabajamos personalmente, se fortaleció la amistad y relación laboral y valoré al ser humano al volver a las bases.

Otro momento que deseo compartir en esta colaboración es la gran experiencia que en familia vivimos al menos una vez al año al dedicar un fin de semana para acampar y nos encanta visitar Punta Allen, lugar paradisiaco por sus encantos naturales y facilidad de estar en contacto con la naturaleza y debido a que el suministro de energía eléctrica es limitado, la mayor parte del tiempo la dedicamos a convivir y jugar variadas ocurrencias que nos instan a correr sobre la arena a la orilla del mar para ser el equipo vencedor, llevamos juegos de mesa y pasamos horas muy divertidos, descansamos y nos valoramos por lo que somos realmente, volvemos a las bases.

Volver a las bases tiene sentido, significa ver hacia atrás, con humildad ver hacia abajo y retomar con gran pasión lo que somos y de dónde venimos, como persona lograr dar valor a lo verdaderamente valioso, tus raíces y seres que fueron formadores de lo que hoy eres, como humanidad volver a las bases y ver hacia atrás ayuda para valorar el proceso evolutivo y cuidar lo que vale realmente la pena, retomar el amor a la patria, a las raíces y a valorar lo que muchos han logrado para estar donde hoy estamos. Se siente bien volver a las bases para tomar fuerza y una vez más apuntar a la luna, al sol y las estrellas como inspiración para seguir luchando por lo que queremos sin olvidar quienes somos.

Más allá de las letras

Leer puede ser desastroso si no se sabe leer, apreciable lector, leer va más allá de las letras, leer es un acto de interacción entre el escritor que usa como medio el texto para llegar al lector, consiste en un trabajo activo, en el que quien lee, construye el significado del contenido a partir de su intención de lectura y de todo lo que sabe del mundo; es decir, de todos los conocimientos que lleva hacia el texto antes de empezar a leer, y de los que pone en el texto mientras lee.

Más allá de las letras, hay que aprender a leer la esencia y el contenido, la intención y el objetivo, lo visible y lo invisible, lo que se pretende que sienta quien lee y lo que realmente siente, en otras palabras, no nada más de lo que está escrito, sino también de lo que dejó de escribirse, pero si está implícito.

Algunas personas dicen que hay que leer entre líneas, otros sugieren que se debe dar una lectura más amplia ya que puede haber interpretaciones en diferentes sentidos, hay quienes usan los recursos como la ironía o doble sentido y es importante saber leerlos para disfrutarlos o protegernos de éstos.

Más allá de las letras también puede significar aprender a darle significado a lo que acontece en el entorno y saber hacer una interpretación que construya, que aporte o que permita tomar decisiones acertadas, más allá de las letras es comprender no nada más el texto sino también el contexto, por ejemplo, de la historia misma, del pasado o de la ficción, la creatividad y la imaginación de quien escribe o del que interpreta.

El ser humano antes de descubrir o inventar la escritura tenía sus propios recursos para comprender cada acontecimiento, para dejar huella y para trascender, sabia cuando insistir hasta conseguir lo que deseaba o requería y también cuando desistir porque sabía cuándo buscar protección de la lluvia, del huracán, de la marea y esto le hacía más fuerte y sabio, menos vulnerable ante la manipulación como actualmente encontramos.

Es importante dejar salir la esencia misma, el instinto y la imaginación, la entrega y sobre todo la capacidad de encontrar en los pequeños detalles o grandes acontecimientos la lectura correcta de los mismos, recordar que somos perfectibles y debemos seguir trabajando en ese eterno encuentro con la verdad, que todo puede dar un giro de 360 grados o bien que podemos estar leyendo el libro equivocado, por eso hay que saber leer más allá de las letras y seguro la aventura será más disfrutable.

Papá, ¿qué nos querrá decir Dios con tantos acontecimientos y desastres que están sucediendo últimamente?, me preguntó mi hijo después de comentar los temas del sismo, el desplome de la aeronave y el actuar del joven estudiante de EEUU, la semana pasada, lo cual me lleva a la siguiente reflexión: o aprendemos a leer más allá de las letras o aprendemos.

El que no oye consejos…

El pueblo mexicano está pasando por momentos de cambio constantemente, cambios que a nivel interno han afectado la tranquilidad y bienestar de muchas familias debido a las consecuencias que viven a diario como, altos índices de inflación (6.77% para 2017 según datos del INEGI) la más alta en los últimos 17 años, en el tema de inseguridad, el peor año con más de 18,500 homicidios dolosos según Semáforo Delictivo, el peso mexicano se ha devaluado en un 65% en los últimos años y la gasolina ha tenido incrementos entre un 22% y 25% tan solo el año pasado, según la Asociación Mexicana de Gasolineros (AMEGAS).

Debido a lo anterior, en la población se puede sentir o percibir un gran enojo y decepción de quienes toman las decisiones en materia económica y gubernamental, hay enojo y desesperación porque cada situación hace que se sienta oprimido, sin que haya desahogo, y en los momentos en que el ser humano tiene enojo o ira es capaz de tomar muchas decisiones, en muchos casos incorrectas y de las cuales casi siempre suele arrepentirse.

Los padres de familia solían educar a los hijos, décadas atrás, a través de platicar sus experiencias y en ocasiones cuentos y anécdotas que ilustraban como vivir con ética, valores, y alimentaban el espíritu, fortalecían el alma, y justamente recuerdo un cuento con el que mi padre nos entretenía, cuando era un niño de 8 o 9 años y se llama: “Los 3 consejos”, por cuestión de espacio me limitaré a mencionar los consejos sin incluir la historia y haré referencia al último que es el que encaja en el tema que hoy nos ocupa, el primer consejo es, …”Nunca te metas en lo que no te corresponde”, el segundo, “jamás cambies camino real por vereda” y el tercero, “nunca tomes decisiones cuando estés enojado, ni hagas promesas cuando estés feliz”.

Nunca tomes decisiones cuando estés enojado porque generalmente estás fuera de sí, por lo tanto, aquello que decidas no siempre será lo más sensato. Esta sensación te lleva a actuar de manera incorrecta, tomar decisiones equivocadas y en la mayoría de los casos traerá consecuencias negativas a tu vida y a los que tienes cerca y como resultado un profundo arrepentimiento del actuar bajo esas condiciones, se dice que el ser humano enojado se convierte en la peor fiera que pueda existir porque lastima, hiere, mata y decide incorrectamente, visceral.

En este proceso electoral, México vivirá una nueva etapa debido a la gran cantidad de cargos concurrentes y los mexicanos tendremos en nuestras manos la gran decisión de elegir a cada gobernante o legislador, el 1 de julio de este año, por eso es importante actuar con absoluta responsabilidad, muy bien informados, sin filias ni fobias, con una visión futurista y estadista que permita dejar en cada uno la gran satisfacción de tomar esa gran decisión con análisis amplio y profunda convicción de que estamos PENSANDO además de en nosotros, también en las futuras generaciones y tomar en cuenta lo que nos enseñaron nuestros padres, “el que no oye consejos…”

Bienvenidos a bordo

La frase más común que se usa en una embarcación sea por el medio que nos imaginemos es, “Bienvenidos a bordo”, que además de cálida, es incluyente e indica que quienes están ahí viajaran juntos hacia un mismo destino y con ciertas condiciones y reglas de viaje, aunque también con sus respectivas diferencias.

Es importante para tener un viaje placentero y seguro que la embarcación cuente con un capitán, el cual debe ser experto en diversos temas de navegación y conducción tanto de los integrantes de la tripulación como de los controles que hacen que todo lo demás funciones y poder llegar en condiciones óptimas a buen puerto.

Quienes viajan en dicha embarcación depositan toda su confianza en la tripulación y su capitán, están seguros que pasaron por procesos de selección estrictos y que cuentan con los conocimientos amplios para enfrentar cualquier situación durante el trayecto, muchos de ellos hasta duermen tranquilamente durante el viaje con la certeza de que están en buenas manos.

Imaginemos que para conducir un avión o una embarcación donde usted viajará, le dicen que al capitán que estará a cargo le solicitaron como requisito, únicamente los que incluye el artículo 82 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, entre los cuales tiene como principales, ser ciudadano mexicano por nacimiento en pleno goce de sus derechos, hijo de padre o madre mexicanos y haber residido en el país al menos durante 20 años y tener 35 años cumplidos al día de la contratación, entre otros. ¿Viajaría usted con tranquilidad? ¿Permitiría que su familia viaje en ese avión o barco?, aun si le ofrecieran mil pesos de regalo ¿se arriesgaría?

Amigas y amigos, nos encontramos en una situación similar sin darnos cuenta o sin analizar mucho la gran responsabilidad que tiene el capitán que conducirá el barco llamado México y más aún la gran irresponsabilidad de quien levanta la mano para proponerse como una opción sin realmente hacer conciencia de la gran cantidad de conocimientos técnicos, habilidades, competencias, conocimientos de leyes y experiencias para llevar a buen puerto a nuestro país y más aún la gran tripulación con la que debe contar para apoyarse en las diferentes áreas.

Por esa razón es muy importante e indispensable que se eleve el nivel de exigencia, ya no del contenido del artículo 82 de la CPEUM, sino de cada viajero que para tal caso sería cada mexicano en el cual recaerá la decisión de votar por el próximo capitán de la embarcación más preciada por quienes habitamos este extraordinario país, y para tal efecto más que ciencia lo que se requiere es conciencia para valorar y analizar con lujo de detalle, en manos de quien pondremos el futuro viaje que durará 6 años y que muchos querrán tener la tranquilidad de viajar durmiendo o tal vez muchos ni siquiera han despertado para poder diferenciar y decidir. Despierta y “Bienvenidos a bordo”, el barco se llama ¡MÉXICO!

¿Para qué?

Un discípulo llegó ante el maestro, una tarde en la que se dejaba ver un cielo gris cubierto de espesas nubes que anunciaban una tormenta furiosa de la cual empezaba a caer la llovizna que anticipa lo que vendrá, acompañada de vientos acelerados que, al pasar por los frondosos árboles y sus gruesos tallos, se escuchaba un rechiflido y sonido renegón, que desembocaba en el acantilado cerro del paradisiaco pueblo y teniéndolo de frente con mirada serena, le preguntó:

¿Maestro, por qué existe el ser humano?, mejor pregúntate ¿para qué?, le respondió el sabio, dando unos pasos hacia el exterior y abriendo sus brazos elevados hacia el cielo y dejando caer las gotas de lluvia en su rostro, a la vez que mantenía los ojos cerrados con un balanceo sereno como si danzara al compás del sonido que producía el viento e inhalando profundamente como si quisiera atrapar en su totalidad el intenso olor a tierra mojada…

Existe una gran diferencia entre el ¿por qué? y ¿para qué? Aun cuando solo una a es la pequeña o gran diferencia, sin embargo, en esencia, la primera nos remonta a la causa, al pasado mismo, lleva en si a una justificación o condicionante y la segunda nos proyecta al futuro, despierta la creatividad y significados, ofrece una razón de ser y estar y estimula una parte de la mente que provoca sentido a la vida misma.

¿Por qué existe el ser humano o para qué existe? Son dos enfoques completamente extremos y nos llevan a respuestas muy diferentes y valdría la pena en este orden de ideas aplicar esta reflexión en otro contexto, por ejemplo, si se les preguntara a los aspirantes a ingresar a una universidad.

¿Por qué quieres estudiar? Probablemente algunos responderían: porque sí, porque no hay de otra, porque mis papas me lo piden, porque mi novia o novio también va a estudiar, porque así debe ser, porque ya termine la preparatoria, entre otras respuestas.

¿Para qué quieres estudiar? Las respuestas versarían entre: para conocer las vanguardias en materia social, cultural, económica, tecnológica, educativa, lingüística, laboral y demográfica, para tener una cultura más global y diversificada, para obtener empleos mejor remunerados y con mejores condiciones laborales en la actualidad, entre otras opciones más.

El enfoque podría usarse en todos los aspectos de la vida y nos daría, sin duda alguna, visiones y respuestas completamente opuestas, una de justificación y otra de proyección y aprendizaje. Ojalá y hagamos de esta, una nueva forma de cuestionar o cuestionarnos en los diferentes aspectos de nuestra vida.

La pregunta que queda en el aire seria ¿y para qué?…