Jesús Vázquez
Grupo Cantón
Cancún.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que BBVA, Banamex y Santander ocupan los tres primeros sitios a nivel estatal en quejas de los usuarios.
De enero a octubre, BBVA México suma ya en el estado 769 quejas, lo que representa 14% del total de quejas recibidas en la dependencia en los primeros 10 meses del año.
Le sigue Banamex con 633 quejas, lo que representa 11% del total; en tercer sitio aparece Banco Santander con 502 quejas, es decir, 9% del total.
Le siguen en orden descendente Banorte con 466 quejas; HSBC con 350; Banco Azteca 330; Scotia Bank 207; Bancoppel 178; Invex 78; Inbursa 39; Banregio 34; Banco del Bienestar 25; American Express 17; Banjército 14; y Consubanco 13.
Asimismo, la dependencia dio a conocer que los productos con mayor número de quejas en Quintana Roo son: tarjeta de crédito con 991 quejas; tarjeta de débito 980; cuenta de cheques 569; cuenta de nómina 241; cajero automático 184; crédito personal 141; crédito hipotecario 105; banca móvil 97; banca por internet 60; crédito de auto 60 quejas.
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